思科谈统一通讯及竞争对手

　　统一通讯(VoIP)领域的竞争正在升温。微软最新发布的重要消息，包括微软与北电网络合作的消息，使许多分析师认为微软将会削弱思科的销售收入。思科是从来不向竞争低头的，并且也在采取一些关键的措施要保持自己在统一通讯领域排名第一的位置。

　　SearchVoIP.com网站最近采访了思科统一通讯事业部副总裁Rick Moran。Moran在采访中讨论了竞争、新兴的统一通讯技术和用户使用这个技术的原因以及思科的最终设想。他还指出，处在这个非常热门的统一通讯领域的中心是非常有趣的。

　　问:思科现在的统一通讯路线图是什么?

　　Rick Moran:我们的路线图是真正考虑传统的语音通讯领域以外的通讯技术。事实上，那正是我们按照统一通讯的品牌重新命名所有的产品和从IP通讯向前发展的原因。因为我们认为，那并不仅仅是VoIP，那是你如何与语音、视频和消息互动的方式。这些消息包括视频消息、音频消息和即时消息。我们的计划时继续查看人们如何沟通和我们如何利用网络更好地集成这些要素。

　　我经常谈到这样一个事实，我们已经变成了把我们的多种办公效率设备集成在一起的人类中间件软件。统一通讯应该能够帮助我们把这些要素更好地集成在一起。

　　问:客户和用户团体对所有这些结成和捆绑在一起将会有什么反应?

　　Moran:到目前为止的反应都是非常好的。人们对设法根据各种不同的要素管理多种设备的挑战产生了共鸣。有根据安全要素进行的管理，有根据功能进行的管理，还有根据可用性进行的管理。但是，人们认为，把把它们尽可能地结合起来会工作得更好，我们应该利用他们现有的东西工作，因为用户喜欢从他们熟悉的东西那里起步。因此，这还不是基本的转变。

　　问:你认为思科在统一通讯领域的下一个重大步骤是什么?所有这些步骤的发展方向是什么?

　　Moran: 我认为，整个市场是一个反复的过程。我们的路由器在1996年开始采用VoIP功能，然后在1999年真正地全面进入企业电话业务。你可以从统计数据中看到，这个市场现在发展得非常快。随着各种新产品的出现，这个市场将继续发展。一种新的技术开始发挥了作用。网络服务和网络价格继续变得更有吸引力。宽带网的可用性在继续增长。用户工作的方式也在发生变化。谁在几年前能够想到即时消息会成为一种重要的通讯方式?我预计，我们将看到视频将成为一个电话的不可分割的一部分，就像现在使用即时消息一样正常。这是一个反复的过程。

　　问:微软最近在统一通讯领域做了许多事情，宣布它将与北电网络合作并且宣布了未来的产品路线图。思科如何使自己不断地吸引用户的注意力，特别是在这个领域有许多忠诚的微软用户的时候?

　　Moran: 我们在大约三年前推出了这个概念。我们不生产一种IP交换机。我们实际生产的是在网络中的一种语音应用。那是真的。那是一种在网络中存在的服务器。它是可以复制的。它可以在地理上分散到许多地方。你可以像获取其它网络资源一样从它那里获取资源。

　　在过去的几年里，我们曾努力集成微软的要素。我们的协作产品，如Meeting Place和我们的语音消息产品，如Cisco Unity，都已经紧密地集成在了一起，使你能够反复工作和与活动目录结合在一起。我可以说，我们两家公司的客户都非常了解我们。但是，这种了解有时候是在不同领域的了解。这实际上为这个行业带来了不同的看法。我认为，我们确实非常了解网络、网络性能和语音的重要性。语音也许仅仅是另一种不同的应用。但是，却是一种比较麻烦的应用。语音应用需要一种非常特别的管理。它需要对网络性能有非常特别的了解。我们比其他任何人都知道如何才能做得更好，特别是在语音应用已经真正地进入到我们设计的IP网络的时候。

　　因此，我们在这里有巨大的机会。这个机会将继续帮助我们的客户快速向前发展。

　　问:微软最近一些行动的哪些部分可以看作是对思科设法完成的目标的威胁?

　　Moran: 实际上，我们已经说过，统一通讯已经拥有了不同的典型。我们两年前就明确表示会有不同的典型。我们首先要说，这就像你在IP网络上工作的交换机一样，因为用户不会把这个整个概念当作网络中的一种应用。我认为，那超出了用户的想象力。

　　我个人认为，这就确认了这个目标，也就是说这是一种应用。我可以肯定，我们将在许多领域退出有竞争力的产品。还有许多地方我们可以做一些辅助的工作。

　　问:你对直接的竞争怎么看?你能不能预测一下思科和微软展开直接竞争的一些具体事情?

　　Moran:有趣的是真正展开直接的竞争对我们两家公司都没有利。我们的客户都在使用我们两家公司的产品。有一些领域(即时消息和协作)，我们两家公司的产品都是用户的选择。我预计，许多我们的客户都将期待着我们共同合作。我们对此也是很积极的。

　　问:你提到在那之前IP交换机是一种应用。对于客户来说哪一种更好:硬件IP交换机还是软件电话控制解决方案?

　　Moran:我确实认为是软件更好。我们有一个应用程序，那是能够在你的Win

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