Avaya助零售业销售人员轻松找专家

该产品名为Avaya Specialist Connect for Retailers，结合了最新的IP通信功能，配合基于VoIP技术的摩托罗拉CA50无线扫描器，帮助销售人员迅速找到最恰当的店员和专家，方便顾客做出购买决定。这是全球零售行业第一个此类解决方案。

同时Avaya还推出了视频解决方案Video Assistance for Retailers，可向店内顾客提供实时、高清和双向视频通信服务，方便顾客联系公司的客服中心。这样，顾客不会因为店员不在，或其专长不足以解决问题空手而归。

这些产品是在本周举行的全美零售业联合会年度大会暨展览会（National Retail Federation Annual Conference and Expo）上推出的。