Avaya助IBM Lotus拓展统一通信

Avaya （纽约证券交易所股票代码： AV）近日在IBM Lotus软件年度用户大会—Lotusphere 上宣布大幅度扩展其统一通信解决方案套件。新增应用丰富了Avaya面向Lotus平台的软件产品，并延续了公司一贯的策略，即帮助企业在任何网络、平台或设备上向员工提供一致的通信和协作工具。

Avaya已有的面向Lotus Sametime、Lotus Notes 和 Lotus Domino 的统一通信解决方案包括多种应用，如统一讯息、电子邮件语音访问、日历、目录以及click-to多方会议系统。新推出的的解决方案可与最新版本的Lotus解决方案集成，同时还将Avaya语音通信延伸到Lotus协作环境的更深层次。

“Avaya统一通信战略使用户能够从任何地方、任何设备方便地使用所有通信功能，” Avaya公司副总裁兼统一通信部总经理 Eileen Rudden说。“Lotus Notes 和 Lotus Sametime 是企业最普遍的PC应用之一。Avaya很高兴与行业领袖 lBM一起为Lotus Sametime 和 Lotus Notes用户提供统一的使用体验，将办公与移动电话、语音与视频会议以及语音讯息服等功能集成起来。通过将这些强大的通信功能集成到业务应用中，Avaya 和 IBM 将帮助用户实现增强的客户反应能力和高效的公司管理。”

Avaya 新推出了三个统一通信解决方案：Avaya Meeting Exchange for IBM Lotus Sametime、Avaya IP Softphone support for IBM Lotus Sametime、Avaya Modular Messaging 3.1。

Avaya Meeting Exchange for IBM Lotus Sametime 扩展延伸了最新版IBM平台的功能，可提供安全、高伸缩性、高可靠的即时信息和网络会议服务。通过集成Avaya领先的语音会议技术，该解决方案能为用户提供新增的协作功能。例如，点击Lotus Notes 和 Lotus Sametime 里面的联系人就可将他们加入多方会议。另外，Avaya Meeting Exchange还与Lotus Sametime中的网络会议功能进行了集成，从而为音频和网络会议参加者提供统一的单个界面。用户能够看到网络及音频实况，包括谁在讲话等；他们还能对音频和网络会议进行实时管理，例如将噪音线设置成静音、断开与会者、或拨叫新的与会者等，从而使得企业进行协作更为容易，成本效益更高。

Avaya IP Softphone support for IBM Lotus Sametime 使用户能够用PC或笔记本电脑，通过熟悉的Lotus Sametime 界面进入高级企业通信功能。该解决方案使用户能够在其Lotus Sametime客户端的联系人名单中实现点击呼叫，并实现呼叫转移、通话暂停和通信录查找等功能。通过点击鼠标，就可以进行多达6方参加的会议。

Avaya Modular Messaging 3.1 是具有高伸缩性和基于标准的讯息系统。该解决方案既可以传统的方式配置，将语音信箱保存在单独的Avaya讯息应用服务器上，也可采取统一的配置，把电子邮件和语音信箱的信息都保存在Lotus Domino 电子邮件服务器上。与Avaya one-X Speech一起使用，用户可以通过任何一部电话，以语音口令进入电子邮件、语音邮件和日历功能，既不用动手，也不用目视。另外，语音口令接入的方式还使得用户能够通过语音召集一对一或多方会议呼叫，只要通过口令指示系统在自己的Lotus Notes 联系人名单或公司LDAP 名录中拨叫与会者就可以了。这样可以提高工作效率，降低培训成本，因为它可以让用户凭借其熟悉的Lotus Notes 客户端，Avaya 和IBM 提供全面的解决方案，包括先进的通信软件、基础设施、以及咨询与实施服务，帮助客户迅速获得投资回报、降低运营风险、提高业绩。