UcSTAR统一通信在金融行业的解决方案

 1、金融行业的特点：

    金融行业的几个特点：信息化程度很高、营业部分散、沟通要求高、统一制度和管理、安全和保密要求高、业内竞争大、客户服务要求高等特点。

    随着竞争的加剧、信息透明、同等条件下，谁能最快响应市场的需要、谁能最优抢占市场？谁能管理得最好？谁能沟通管理更顺畅，谁就能加剧规模化，扩张就快速，谁就能获得更多的客户资源，以此看来，管理和沟通的速度和效率是金融行业的核心竞争力。

    传统的管理和沟通在金融行业存在的问题：

    ●营业部太多，要做到即时传达基本不容易，多通过人海战术，其他手段很难获得期望的效果。

    ●集中培训和集中下发消息也是一个非常大的障碍，很难做到真正的集中。

    ●很多信息看似传达了，但是由于转述的环节比较多，可能会导致传递思想会有偏差。

    ●金融市场信息变化快速，如何快速获取总部的信息？

    ●如何快速服务我们的VIP客户？

    。。。。。。

    1.1项目目标

    ●通过擎旗技术提供的UcSTAR统一通信平台，实现员工之间在离线状态显示（简易考勤），每日消息（通知）、公司紧急情况通报、最新资讯即时有效，每日营业部任务通报等及时可靠，经纪人之间的沟通能更顺畅等，金融公司可以充分利用网络技术降低成本，支持新的应用和服务，以及提高机构效率。

    ●为金融公司提供集成多种通讯手段（电话、即时通讯、视频会议、短信、邮件）的一体化通讯平台，增强企业内部的通讯和协作能力并大幅度降低通讯费用，做到真正的沟通手段统一，并实现统一培训，信息统一。

    ●为金融公司的各种管理和办公系统（OA、ERP、CRM等）提供通讯融合能力，为这些系统增加系统向人的主动信息推送能力，让这些被动的系统增加即时沟通的功能。

    ●使金融公司外部到内部的通讯一体化，为企业增加对客户和供应商的互动服务能力，为企业的电子商务增强助推力。    

    2、项目方案

    2.1金融行业部署结构    

    2.2主要功能

    UcSTAR由系列服务器和客户端组成。其中服务器端的管理平台是基于B/S架构的UcSTAR管理端和服务器控制台，客户端则分为UcSTAR桌面客户端软件、WEB客户端、手机客户端等。

    ●企业内部IT系统用户的集中认证、可管理、可控制

    ●多维度企业组织结构：灵活好用的通讯录、工作组、垂直管理、常用联系人

    ●集团化部署和应用：分支互联部署、多帐号支持

    ●企业协作集成：网络硬盘、消息广播、公告、BBS、业务订阅

    ●互连互通功能：QQ互通、MSN互通

    ●多种客户

端体验：C/S客户端、WEB客户端、手机客户端
    ●网络视频会议功能：白板、文档共享、网页共享、程序共享，

    ●企业短信中心（SMS）：双向SMS互发，短信群组

    ●VoIP集成应用

    ●WEB呼叫中心

    ●实时邮件集成：支持绑定已有邮件帐户

    ●OA、CMS、ERP、EIP、Portal、网站、应用软件等系统紧密集成

    ●权限管理灵活，支持远程WEB后台管理。