语音识别融入统一通信

在美国拉斯韦加斯举办的INTEROP展会上，Avaya宣布推出融合语音识别技术的Avaya one-X  Speech应用，帮助移动办公人员通过语音指令使用多种通信功能，从而提升移动中的办公效率，同时消除复杂通信操作带来的行车安全隐患。

这一崭新功能将包括在新版统一消息软件Avaya Modular Messaging 4.0里面，而不需要额外费用。这将进一步推动统一通信走向大众，惠及更多的消费者。

新版统一消息软件增加了Avaya one-X Speech界面，用户无须动手，便可进行多种操作。例如电话呼叫、电话会议、电子邮件和传真消息处理、访问公司通讯录和数据库、访问日程、工作列表等。在路上行驶的员工也无须读写信息，因此提高了响应速度，保证了行车安全。

Avaya one-X Speech采用了业界领先的Nuance Communications公司的自然语言语音识别技术。该公司是语音和成像解决方案的领先供应商，也是Avaya DevConnect计划的成员。Avaya Modular Messaging 4.0和Avaya one-X Speech为IBM Lotus Domino 7.0增加了语音指令访问能力，并与Microsoft Exchange 2007和Internet Explorer 7兼容。另外，用户还可以录制多达9种问候语，而且由于有新的多种语言呼叫应答功能，因此每种问候语都可以使用3种不同的语言。

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语音指令可实现以下操作

■ 访问和管理所有消息，包括通过将文本转换成语音来收听电子邮件，并用.wav附件回复。按照发信人、日期或时间检索信息；

■ 只要说出对方姓名，就可拨号和启动电话会议；

■ 安排约会或查看约会安排、发送会议请求并管理工作安排；

■ 可以选择留言，也可以选择“找到”要通话的人。