Avaya整体领跑亚太地区IP语音通信和联络中心市场

根据全球著名市场调查公司Frost & Sullivan最近公布的“2007年亚太企业级语音通信市场”研究报告，2007年亚太地区企业级语音通信市场规模达到27亿美元，比2006年增长10.2%，而Avaya在这一市场上的涨幅高达21.2%。此外，公司以22.6%的市场份额处于IP语音通信（IP-PBX）市场的领先地位，而紧随Avaya之后的厂商比其落后5%个百分点。在亚太14个国家和地区中，其中有10个国家和地区的头号IP语音通信解决方案供应商是Avaya。

报告显示，Avaya取得如此出色的业绩，是Avaya亚太区销售团队齐心协力拓展行业IP语音通信解决方案市场的成果。Frost & Sullivan分析道，Avaya在IP通信市场的骄人成绩主要源于2007年Avaya调整了销售战略，以集中精力向主要行业市场提供创新性IP语音通信应用，如银行、金融、保险、政府、制造、物流、旅游和酒店业。而IP语音通信业务促进了Avaya亚太收入的大幅增长，使Avaya成为亚太IP通信市场的领先供应商。

此外，报告还表明，Avaya在亚太以下10个国家或地区的IP语音通信市场份额居于首位：中国（30.7%）、印度（42.6%）、菲律宾（57.9%）、新加坡（33.8%）、中国香港特别行政区（33.7%）、印度尼西亚（30.9%）、马来西亚（27.7%）、中国台湾（28.8%）、泰国（29.8%）和越南（31.5%）。Avaya设在中国大连的服务与开发中心为客户提供了基于其语言的语音通信应用服务，同时支持低成本软件开发，进一步加强了公司在中国市场的领导地位。

Frost & Sullivan的另一份题为《2007年亚太联络中心应用市场》研究报告也显示，2007年亚太联络中心应用市场增长12.4%，总收入达到6.665亿美元。Avaya在这一市场的增长率为15.1%，继续保持市场份额第一的位置，并扩大了领先优势。

Frost & Sullivan最近向Avaya颁发了2008年度“最佳联络中心应用厂商”和“最佳企业级语音通信厂商”两大奖项，以表彰Avaya在这些领域取得的出色业绩。这两个奖项由Frost & Sullivan委托第三方独立评审小组评选，专门授予在亚太地区通过有效实施市场战略而赢得领先市场份额的公司。