AVAYA中国扩张逻辑:电信重组催肥统一通信

　　统一通信转型

　　事实上，统一通信的增长已经成为全球趋势。

　　7月1日，通信市场调查公司InfoneticsResearch发布研究报告称，2007年，全球包括统一消息和通信管理器软件在内的统一通信市场增长20%，而2006年增长率为19%；2007年全球统一通信和IP联络中心市场总体销售收入增长22%，达到10.5亿美元，“预计这种大幅增长至少持续到2011年。”该研究报告称。

　　业内人士认为，统一通信持续增长的关键原因，在于传统通信业务日渐饱和，融合性的业务手段则能创造更大的需求。

　　一个现实的情况是，过去，移动运营商希望3G到来以提高ARPU值，但现实情况是，在欧美等成熟市场，视频短信等3G业务的出现远不能抵消语音业务日趋的颓势，除新兴市场外，全球移动通信市场的增长正不断放缓。

　　在中国，固话的萎缩也已经相当明显，移动通信虽然依赖中移动、联通向农村市场挺进，暂时保持快速增长，但ARPU值也一直在降低。在此情况下，向用户提供融合通信手段，已由单纯的企业客户业务逐渐向运营商的根本战略靠拢。

　　“从终端的来看，也有这个融合趋势。”赵慧玲说，包括微软、苹果、三星、摩托罗拉、索爱、诺基亚甚至Google在内的全球厂商，无论是从目前的规模、整体的优势、战略特征，以及未来的目标，手机都逐渐由通信工具向互联网应用融合转变。

　　“在中国，这样的趋势将更加明显。”DineshMalkani认为，在中国市场，短信、E-mail、即时通信等通讯方式发达，移动办公需求更广泛，加上企业成长速度快，竞争激烈，对统一通信提高效率的要求更强；重组之后，运营商对新技术的需求和网络变化都将带来更多的投资机会，“伴随下一代网络(NGN)的构建，3G来临后的网络建设和投资，以及运营商需要建立下一代联络中心，都会创造更大的统一通信需求。”

　　“我们正在等待电信重组带来的这些机会，”DineshMalkani说，“目前公司正在积极和运营商以及服务提供商进行合作，希望能共同抓住这些机会。”

　　AVAYA发力

　　“未来几年，由于各种背景的厂商都想成为新生的统一通信市场的领导者，会非常积极地推广自己产品，而市场份额也将会出现起伏。”InfoneticsResearch发布的研究报告称。

　　目前，AVAYA、思科、微软等厂商仍然占据市场主要份额。

　　“2007年，微软全球通信管理器软件收入的市场份额跃居第一；统一消息(UnifiedMessaging)成为统一通信市场主体，Avaya以超过1/3的市场份额领先该市场；同时在IP联络中心市场上，AVAYA的收入占全球市场总收入一半以上，思科位居第二。”InfoneticsResearch发布的研究报告称。

　　Frost&Sullivan6月11日发布的研究报告则表示，2007年亚太地区企业级语音通信市场上，AVAYA以22.6%的市场份额处于领先地位，在14个国家和地区占据首位，在中国的统一消息和IP电话都排名第一。

　　在AVAYA全球统一通信高级副总裁MickyTsui看来，AVAYA过去两年的快速发展有一定偶然性，因为其在全球服务行业尤其是在金融业和银行业积累了大量经验，而最近几年刚好是金融业和银行业大力发展的几年。

　　“还有中国等新兴市场上倍受关注的中小企业。”MickyTsui表示，AVAYA刚做了未来三年的战略规划，将会更关注中小型企业市场，并推出更多针对性的应用和产品。

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