业务发展促进统一通信技术发展

统一通信应该是最近一段时间炒得比较火热的词语了，那么是什么统一通信？它和融合通信是同一个概念吗?为什么提出统一通信的概念呢？带着这样的问题，笔者咨询了北电企业网络解决方案及市场高级经理孙志方先生。

　　统一通信的概念

　　统一通信是指通过在IP网络上无缝集成语音、视频、即时通信、数据等四种主要通信方式的系统架构，为用户提供一个功能丰富，操作简单的通信环境。简单的说统一通信就是将电话、MAIL、IM、视频会议集成到一个终端上，用户通过轻松的点击鼠标就可以找到对方。

　　统一通信概念大于融合通信，统一通信强调的是通信工具的融合，用户使用通信工具更加简捷。而融合通信是指网络方面，有无线通信、互联网、语音网和有线网等融合。融合网络是更加注重网络性能，统一通信注重企业的业务流程。

　　现阶段企业通信之困

　　信息化的社会，企业间的竞争讲究团队协作能力，好的团队要有出色的沟通能力，而假如团队成员间的沟通不畅的话，也就谈不上协作了。比如公司有个紧急任务要传达下去，电话打到员工的座机上，听到的是一个语音提示请留言，然后发Mail还是没有应答，……多种尝试之后，也许员工正在开会或者在公司的其它地方而已，可想而知这种情况多么让同事间合作带来些不愉快。

　　网络技术促进企业的业务发展，给企业在效率和工作流程等方面带来了改进，并帮助企业创造了价值，但随着业务的发展，企业对通信技术依赖度增加，这时便产生了新的问题，彼此孤立的通信系统反而造成了工作效率的下降，企业的管理者或者员工需在不同的通信工具间切换，可想而知，对于那些高科技公司或者经常需要彼此沟通的公司来说，浪费时间就等于浪费了机会。

　　市场需求推动技术发展

　　据Sage数据研究机构的统计，尽管目前平均每人使用6.4种不同的通信设备，包括固定电话、手机、电邮、即时通信、办公电话等，但企业员工仍有36%的几率无法在第一时间联系上对方。需求这样的需求促进了统一通信的发展。

　　北电企业网络解决方案高级经理孙志方先生在接受笔者采访时用一张非常直观图表述了统一通信的必要性，信息化建设过程中，首先解决了网络链接的问题，网络连接把彼此孤立的数据串联在一起，通过这些数据企业可以分析出市场及行业的发展趋势，随之通信工具的产生，MAIL、IM软件、电话、视频会议让这些趋势类的信息传输的更顺畅，企业决定的效率更加迅速，同时信息化系统帮助企业完成这些任务。也许大部分人会认为这是完美的商业架构，其实不然，倘若在沟通上出现问题，也许公司的决定就执行不下去，或者产生误解，这就出现了断层，而这个断层正是市场的需求，统一通信填补了这个断层满足了市场需求。 
 　　部署统一通信需要注意的事项

　　既然统一通信可以给我们带来这么多的好处，那么网络的升级改造需要注意什么呢？北电网络孙志方表示，企业并不关心网络提供商使用的何种技术，而更关心的是网络给我们提供了什么样的价值，是否安全可靠，可扩展性如何？所以孙志方建议企业在部署统一通信要考虑，新的网络方案是否能最大限度的保护原有的投资，北电在这方面有着丰富的经验，"常青树"网路设计架构就是帮助用户有效降低网络升级换代成本,充分考虑未来的发展需求，曾经北电的一位网络工程师去客户那里做售后服务，发现那里的机房几乎是北电产品的博物馆，而且这些北电的设备都非常安稳的运行者。

　　另外在部署统一通信时，要按需而定，根据需求来决定网络的大小， 避免带来资金上的压力。分布部署、统一规划对于企业来说非常重要，既解决了资金上的困难又节省了网络投资，因为随着技术的发展，网络设备的价格是逐渐降低。