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IBM:整合沟通 一声呼叫追到“您”

[2007-11-23 11:16:05] 关键字:融合通信6 IP语音0 IP电话0 PSTN5 IPPBX0 

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  •     第一层:基础设施,有两大组件:PSTN 网关和交换机。

      PSTN 网关用于实现 IP 电话系统和公共电话网络间的通信, 提供以太网供电的数据交换机,用于连接 IP 语音终端。

      第二层:呼叫处理

      呼叫处理组件,用于实现系统的集中呼叫处理,以及如呼叫等待,呼叫转移,电话会议等一般语音通信的功能,及如呼叫等待,呼叫转移,电话会议等一般语音通信的功能。

      第三层:增值应用

      包括:

      语音信箱,提供语音留言服务;
      传真服务,用户发送邮件到特定邮箱,邮件的附件就可以通过传真发送出去;
      自动话务员,提供企业总机自动应答等服务;
      企业自动电话簿,可以通过识别名字直接转接分机.你只要说出员工的名字,或名字+部门组合,总机就可以为你接通分机. 内部员工之间通话不需要记忆;
      每个人的分机号,外部人员在不知道分机,或总机接待人员不在的休息时间,都可以自助地接通需要联络人的分机;
      企业公共信息推送,可以将紧急通告等信息信息推送到员工的 IP 话机;
      计费,实现 IP 电话的话费计费。
      第四层的组件是用户终端,包括IIP话机,IP软电话

        方案的特点和优势:

      多厂商整合,高性价比
      整合多厂商产品的优势
      提供多种品牌的可选的 IP 话机
      提供增值应用,提升 IP 电话平台的价值
      利用语音识别及“文字到话音” 应用,提供更人性化和高效的通信方式。
      提供传真服务,语音信箱,IP 电话话费计费,自动电话簿等增值应用。
      提供更多未来应用开发空间,如库存管理,会议室预定,随选录音,信息查询等。
      提供更高的项目实施质量和效率
      快捷套装作为 IBM 提供的其中一类标准化的融合通信解决方案,IBM 的专业设计师和工程师可以以更高效,高质的标准化服务为您快捷设计和实施,减少您的项目实施周期,提高您的项目实施质量。

      套装一:单场点 100 用户(可扩展到 200 用户)

      设备清单:

      以太网供电的数据交换机

      Cisco CE500 5台

      PSTN 语音网关

      Cisco 2801 12 x FXO with 24 SRST

      IP PBX

      Cisco CallManager 5.0 ( with MCS - 7815) 一台

      应用服务器

      eWings CA Server 1台

      4 ports - include DTMF Auto Attendant,Auto Dial and Voice Mail

      Fax Server 1port

      Phone Accounting

      Info Alert – Message Broadcasting

      Text To Speech 1 port

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