2.2.1 多种通讯手段的一体化
UcSTAR是一个集IM、音频、视频、SMS、EMAIL、Web Live Contact等各种通信手段于一体的融合通信平台。它把这些通信手段有机地结合,并能够扩展集成企业的OA、ERP等管理系统,为企业建立内部的一体化交流平台和企业对外的通信渠道。
2.2.2 组织架构及企业/机构通讯录
包含以下功能:
1. 组织结构自由定义/导入/导出
2. 分级通讯录
3. 个人通讯录
4. 自定义的组织架构,包括自定义的群/组、个性化的组织架构视图
2.2.3 可管理、可控制、可定制的企业通信和协作平台
1. 用户管理与权限管理
2. IM文字和文件传送监控
3. 单点登录与用户数据同步
4. 可定制的UcSTAR
5. 丰富的开发接口
6. 管理员集中维护
7. 系统参数集中配置
2.2.4 提供多种客户端
除提供C/S模式的计算机软件客户端之外,还提供Web客户端、手机客户端
2.2.5 互连互通
1. 支持跟MSN的互通
2. 支持跟QQ的有限互通
3. 系统支持跟任何基于XMPP的IM系统(如google talk)
2.2.6 扩展应用功能
UcSTAR 平台具有很强的扩展应用支持,主要有:
1. 与MIS系统的集成:
OA、CMS、ERP、EIP、Portal、网站、应用软件等系统紧密集成,实现单点登陆,数据同步,企业无须多套登陆界面和多套数据,易于管理,方便使用。
2. 与邮件系统的集成:
可以与用户的邮件系统集成, 实现邮件与通讯系统的一体化。
3. 与SMS实现PC与Mobile的互动集成:
在安装有客户端的PC上发送就可有目标的群发到他们的手机,充分体现实时办公的效率,实现双向收发
4. IM消息接口支持:
支持由企业主动推送的服务内容或者由员工订阅
5. 电子商务支持
支持基于IM的B2C沟通方式。举例:定餐服务、机票业务。以及更多形式的其它服务。
用户可以在UcSTAR为中心基础上可自由添加插件,把自己的业务系统跟UcSTAR结合起来,打造自己的电子商务平台,并通过UcSTAR实现对内对外的沟通一体化。
6. 服务中心
UcSTAR还集成了基于软交换技术、融合各种通信手段的新一代的呼叫中心。通过它,企业不仅能实现服务的全时间、全地域、不间断的对内、对外服务,而且还很容易将服务需求从对外的服务部门无缝延伸到企业内部的职能部门,从而达到服务流程的内外一体化。
2.2.7 功能清单
|
功能 |
详细功能描述 | |
|
通讯录 |
组织架构 |
登录后即可清晰看到由树型目录表达的多层次企业组织架构 |
|
在线感知 |
所有的人是否离、在线一目了然 | |
|
查找联系人 |
查找联系人 | |
|
我的部门 |
这样就能优先排序自己常用的部门和联系人,无需经常查找 | |
|
常用部门 |
常联系的人拖入自己的常用联系人,无需经常查找 | |
|
常用联系人 |
常联系的人拖入自己的常用联系人,无需经常查找 | |
|
最近联系人 |
显示最近的联系人名单 | |
|
即时通讯 |
收发文件 |
文件收发功能,可对多人发送,包括离线传文件功能 |
|
截图 |
截图直接贴图功能,可自定义截图热键(快捷键) | |
|
表情符 |
自带表情符及自定义表情符 | |
|
字体 |
根据需要可随意选择 | |
|
清屏 |
把对话框消息清屏 | |
|
自定义面板 |
根据个性选择自己喜欢的图片 | |
|
自定义组 |
会话过程中临时加人进来会话 | |
|
消息管理 |
消息会话 |
所有的消息留存 |
|
文件管理 |
传送文件默认存放路径设置。超出大小提醒 | |
|
多人会话管理 |
组形式的沟通记录留存 | |
|
消息广播 |
所有的广播消息留存 | |
|
短信记录 |
手机短信收发信息留存 | |
|
离线管理器 |
离线后信息累计上线后能看到状态统计 | |
|
未读消息管理 |
所有未读消息上线后能收到消息统计 | |
|
工作组 |
工作组 |
任意定义自己的工作组,人数不限 |
|
消息广播 |
公司广播 |
支持公司内群发、可选择的群发 |
|
部门广播 |
支持部门内群发、可选择的群发 | |
|
集团化应用 |
分布式部署 |
支持多服务器在分支机构间的分布式部署 |
|
服务器集群 |
内置支持服务器集群 | |
|
垂直管理 |
总公司和分公司相同的部门集中管理,比如3个分公司的信息部 | |
|
多帐号支持 |
一个人同时拥有几个帐号,任意点击一个都能发起会话 | |
|
互通功能 |
QQ互通 |
绑定已有的QQ号码对外通讯,客户端和服务器端可监控和留存消息 |
|
msn互通 |
绑定已有的MSN号码对外通讯,客户端和服务器端可监控和留存消息 | |
|
多客户端 |
桌面客户端 |
集成的工作桌面,在这里可选择多种沟通手段,访问任意业务系统 |
|
WEB客户端 |
web方式,功能和桌面客户几乎一样全 | |
|
手机客户端 |
在手机上使用IM交流 | |
|
配置企业logo |
配置企业logo |
启动界面配置企业的logo |
|
多语言 |
语言版本 |
支持中、繁体、英文版本 |
|
WEB管理 |
WEB管理 |
实现WEB方式的系统管理 |
|
专业视频会议系统 |
网络视频 |
白板、文档共享、网页共享、程序共享,多路视频、多路语音 |
|
企业短信中心 |
短信中心 |
全网短信双向收发,支持整合短信网关申请自由接入号 |
|
邮件功能 |
邮件功能 |
快捷的邮件发送,或者整合企业已有的邮件网关 |
|
语音功能 |
VOIP |
VOIP电话支持,大大降低通讯费用 |
|
PBX呼叫面板 |
点击人名即可呼叫,传统电话使用更方便、更友好,易控制、易管理 | |
|
权限管理 |
权限控制设置 |
强大灵活的权限管理和控制 |
|
系统融合 |
融合管理系统 |
单点登录、数据同步,可和其它系统诸如OA、CRM、门户等同时融合 |
|
面板定制 |
定制自己的工作面板,方便进入其它系统 | |
|
开发接口 |
提供丰富的二次开发接口 | |
|
支持JAVA封装包 | ||
|
| |