统一通信—以人为本

统一通信概念虽然已经出现几年了，但随着近期各大企业巨头的参与，如今已经成为业界的超级热点，其中部分原因就是它体现了以人为本的理念。

在统一通信中，用户不用关心终端采用的是什么技术和协议，因为所有的终端都是互通的，所有的业务都可以在不同的终端上体现。统一通信提供给用户的是一个集话音、视频、数据、无线等为一体的通信，用户将享受到的是一款终端“OK一切”的服务。

当前，不少国际企业巨头纷纷涌入统一通信的市场，本次展会也展出了不少厂商的解决方案，北电还现场搭建了一个网络，使观众能够有切身体验。

微软发布统一通信平台方案

微软（中国）有限公司10月25日在北京正式发布了统一通信(Unified Communications,简称UC)平台方案，宣布微软统一通信解决方案在中国上市，标志着微软迈出了优化企业沟通的第一步，并将给企业沟通市场带来划时代的影响。

微软中国给中国的企业用户带来耳目一新的沟通体验。Microsoft Office Communications Server 2007是一款提供VoIP、视频、即时信息、会议与状态呈现服务的软件，其服务对象是已经为人们熟知和使用的应用，如微软Office系统应用、即将于年底上市的新版本Microsoft Dynamics ERP和CRM产品。Microsoft Office Communicator 2007是一款用于电话、即时信息与视频通信的客户软件，可在个人电脑、移动电话和网络浏览器上工作。Microsoft Office Live Meeting是微软先进的会议服务软件新版本，帮助客户利用个人电脑召开会议、共享文档、使用视频和录音展开讨论等。

Microsoft RoundTable是一款配有360度摄像机的会议电话，能够拍摄与会者的全景镜头、追踪讲话者，并进行会议记录。

Service pack update of Microsoft Exchange Server 2007是业内领先的电子邮件、语音邮件、日历与统一信息平台。

微软统一通信平台方案的发布将在企业沟通市场产生深远影响，并带给合作伙伴更多的产业机会和广阔市场前景。到目前为止，全球已有50多家合作伙伴宣布与微软精诚合作，推出建立在微软统一通信平台基础上的新产品与服务。这些合作伙伴包括电信解决方案提供商、系统集成商、独立软件供应商、电话与设备制造商等。中国众多的合作伙伴正与微软的应用和开发平台进行更为紧密的整合，致力于为其客户带来更加丰富的体验。

北电网络（Nortel Networks） 确认了五款即将上市的以软件为基础的解决方案与应用，作为创新通信联盟计划（ICA）的一部分，用于提升Office Communications Server的性能。北电还确认说，公司正致力于使从事统一通信系统集成业务的Office Communications Server认证工程师人数至少翻番。

Avaya公司也宣布了与Office Communications Server实施互操作性的计划，并扩展其统一通信解决方案， 以增强对微软用户的支持，使他们方便地选择最适合的应用、地点和终端来进行通信和协作。同时，微软还推出了统一通信开放式互操作性项目。该项目旨在推动电话系统资格认证，帮助客户确认微软统一通信软件与他们的电话系统是否相互兼容。

点评：微软公司的统一通信解决方案采用了以软件为中心的策略，将 VoIP 电话系统、电子邮件、即时沟通、移动沟通以及音频视频网络会议等多种沟通方式融合为单一的平台，成为可扩展的、具有开发能力的企业IT基础设施；将企业的员工放在沟通的核心位置，使用者只需单一身份认证即可访问所有沟通模式，把所有与沟通相关的工作都集成到日常工作流程中，真正实现企业沟通的自在畅享。

作为本年度最重要的创新产品之一，着力于提高生产率、激发创造力的统一通信平台方案一直备受微软公司董事长比尔·盖茨的关注。

北电升级统一通信

北电和微软自去年开始达成统一通信战略联盟，在双方的努力下，新的统一通信解决方案已经超越了传统的统一通信概念。统一通信方案是在一个完全基于软件的基础架构上实现的，该基础架构与数据中心集成，从而提高了经济性和可管理性。它通过内置于底层IP网络的应用感知智能和提供基于SLA（服务等级协议）的服务管理功能实现优异的体验质量。新的统一通信方案改变了多媒体呼叫中心，让客户能够接通企业中的所有专家，以便获得更好的客户服务；它通过安全无缝的移动性消除了专网和公网之间的屏障，并将实时协作延伸到企业以外的合作伙伴、供应商和客户那里。

北电提供实现统一通信所需的底层数据网络基础架构，为融合校园网、安全多媒体区域、安全的远程和分支结构访问服务以及高性能数据中心提供各种解决方案。这些解决方案采用了北电的数据产品系列，其中包括北电以太网交换机、北电无线安全交换机及相关Wi-Fi产品、北电以太网路由交换机等。除了将企业电话系统、呼叫中心、IVR（交互式语音应答）系统、移动性、安全性和数据网络融入统一通信解决方案之外，北电还通过其企业通信解决方案为企业提供附加值，以增强其统一通信解决方案的性能。例如，北电企业通信解决方案可提供垂直市场电话功能、增强型移动业务和更多适用于不同垂直市场的解决方案，还可提供适用于非SIP客户端的增强型个人代理，并可利用基于场景的信息以及跨越不同种类统一通信环境的联合系统。

点评：北电现场搭建了一个“缩微版”的企业网络，使得观众能够身临其境地体验统一通信，了解新一代办公环境是怎样提高工作效率的。通过几年的沉淀和整合，北电已经打造了一条完整的产品线，此外，与微软的统一通信联盟不仅为北电的企业解决方案开辟了新天地，也成为业界跨领域联合的先例，带动了之后其他公司的若干合作，大大地推动了应用方案的发展。