微软致力统一沟通 业界人士表示看好

    自2006年发布统一沟通的策略以来，微软一直在致力于统一沟通技术与产品的创新与发展。微软的统一沟通理念是以企业员工（使用者）为沟通的中心，忽略接入方式，把所有的与沟通相关的工作，如电子邮件、即时沟通、移动沟通、音频视频Web会议以及VoIP电话系统融合到一个统一平台，集成到人们的日常工作流程中。

　　10月底，微软公布了统一平台的沟通方案，吸引了包括企业用户业务决策者、技术决策者、技术主管、IT专家等数千与会者；同时引发了众多系统集成商、电信解决方案提供商、独立软件供应商、电话与设备制造商以及最终用户对于微软统一沟通的广泛关注和支持。

　　统一沟通实现企业通讯自在畅享

　　据悉，微软公司的统一沟通解决方案采用了以软件平台为中心的策略，将VoIP 电话系统、电子邮件、即时沟通、移动沟通以及音频视频网络会议等多种沟通方式融合为单一的平台，成为可扩展的、具有开发能力的企业IT基础设施；将企业的员工放在沟通的核心位置，使用者只需单一身份认证即可访问所有沟通模式，把所有与沟通相关的工作都集成到日常工作流程中；从而为企业用户带来顺畅的沟通体验、内置的安全防护、高效的运营管理、高扩展的软件基础等四大商业利益，真正实现企业沟通的自在畅享。

　　作为本年度最重要的创新产品之一，着力于提高生产率、激发创造力的统一沟通平台方案一直备受微软公司董事长比尔·盖茨的关注。比尔·盖茨认为“在未来十年内，由软件推动的技术革新将席卷全球，使通讯技术面貌一新。我们与合作伙伴携手并进，在这一领域取得了重大成就，使人们的沟通和协作方式向前迈进了一大步。”

　　为了实现提升用户沟通体验的承诺，微软在过去一年中，应用创新技术，逐步完善了统一沟通平台方案，包括：在新一代Exchange中新增了即时通信功能，推出了一系列具有即时沟通功能、并被重新命名的产品，包括Office Communications Server 2007, Office Communicator 2007和Office Live Meeting，此外，还推出了一批硬件产品，例如沟通设备、音频、视频网络会议设备等。

　　分析师表示看好

　　来自计世资讯的企业系统研究部分析师徐斌表示，微软统一通信产品将非常有发展前途，主要是得益于大部分企业每天日常办公都在使用微软的office套件、MSN、outlook邮件系统等，而他们的优势就在于能把这些日常办公的软件和他们的统一沟通方案无缝衔接，不需要人们花很大的学习成本，就能解决人们日常所需要解决的问题，而作为其它软件厂商，在推行统一通信软件时，会面临不同软件相互兼容的问题，而对于那些以硬件解决方案为主的统一通信厂商，他们在满足商业用户办公需求方面则往往不如软件厂商对用户的需求把握的更加深刻。

　　CCID咨询软件产业研究中心总经理牟淑慧也表示，通过自身的体验，对于微软统一沟通解决方案所表现的便捷性和易用性感到惊讶。而在效率为王的今天，这种便捷性和易用性对于企业用户尤其重要。统一沟通必然要涉及一系列的硬件、软件、服务所构成的环境，今天网络、硬件已经成为普遍的基础设施，软件成为在既有资源约束下提升生产力的重要手段，因此以软件为核心的微软在统一沟通领域就表现出了它的强大竞争力。微软的优势主要在于两点：一是整体解决方案，从企业用户常用的OUTLOOK、即时消息等入手构造从前台到后台、从平台到移动的整合通讯环境，迎合用户使用偏好；二是广结盟，统一沟通是产业链与产业链、联盟与联盟之间的竞争，微软通过广结盟一方面完善方案扩展应用，同时也扩展了面向用户的触角。

　　“随着跨企业的运营模式迅速蔓延，企业管理的内涵不断拓展和延伸。用户的管理需求正在向门户化、无线、服务方向发展，企业迫切需要一个基于组织级的协同管理软件平台来实现实时、动态的管理。微软统一沟通解决方案”的上市，带来了协同软件的一个重大应用突破。” 来自INFOX英飞策咨询研究总监陆渝对于统一沟通的平台方案也同样抱乐观态度。

    “该解决方案以人为根本元素和出发点来设计和构造应用。特别是可以将跨组织、跨地域、跨时空的客户、供应商、代理分销商和其他合作伙伴均作为角色管理纳入企业信息化管理系统中，在一个基于组织级的协同管理平台上实现信息的高效共享和业务的链接，实现以‘人’为中心的协同工作管理。在协同管理成为企业的中枢应用系统的同时，帮助企业实现内外资源的统一沟通，形成以协同为中心的、完整的信息化布局。”