未来统一通信的大陆漂移到何处？

　1876年，亚历山大贝尔发明了电话，一百多年的实践使现代通信技术具备了无懈可击的可靠性，近乎完美的语音品质、成熟的功能以及无处不在的方便性。更重要的是，通信已经融入了人们每一个生活和工作的细节。这种使用习惯，对任何新的挑战性技术来说都是难以逾越的壁垒。

　　向高效能通信漂移

　　所谓高效能通信包含了通信的效率和效果两个方面。统一通信通过IP网络为人们提供了一种更加经济、便捷和高效能的通信体验。2006年6月北电和微软在建立“创新通信联盟”(Innovative Communication Alliance)时就曾经明确表示，统一通信将在一个完全基于软件的基础架构上实现与数据中心、核心网络的集成，从而提高企业的经济性和服务体验。通过安全无缝的移动性，消除不同网络之间的屏障，将实时协作延伸到每一项业务的边缘。

　　北电在传统通信领域有超过110年的历史，微软在桌面操作系统上拥有不可撼动的地位，这使他们在为用户提供最符合使用习惯的技术和更好兼容用户原有通信系统方面积累了经验。

　　北电还抢先公布了把业界最广泛的统一通信（UC）解决方案和应用推向市场的计划。这些解决方案和应用都基于微软最新的Office Communications Server 2007和Office Communicator 2007平台，可帮助用户进行无缝连接、通信和协作，从而达到改进业务流程和性能的目的。

　　其实，北电自己就享受着高效能通信带来的收益。在北电，Microsoft Office Communications Server与北电的通信服务器CS1000结合，把电话与即时状态和安全即时消息连接在一起。北电园区通过部署这些设备已经将数字电话、模拟电话、IP电话、软电话以及PC客户端等协同一致。

　　保证业务连续性是又一项重要的特性。在2005年发生卡特里娜飓风后的一段时间里，当许多人无法去上班时，北电企业营销部的员工却能够在其路易斯安那州的家中与同事进行联系，发送即时消息给经理，然后用统一通信客户端打电话。在许多企业通信中断的情况下，他们依然能保持正常联络、接收邮件和参加电话会议，就像在办公室里一样。

　　向桌面通信漂移

　　电话放在哪里？当然是桌面。

　　不过未来，这个桌面既可能是物理的桌子表面，也可以是电脑的开机界面。统一通信的终端在任何桌面上都将占据自己独有的一块空间。北电已经率先在业界实现了大型IP话音交换机CS1000与微软OCS2007、Exchange Unified Message的高效集成，实现了对整个企业通信的覆盖。通信服务器CS1000的最新版本提供了更高的可靠性、冗余性、网络安全性、语音呼叫安全性，以确保企业能够凭借它们的网络满足其必要的通信需求。这正是创新通信联盟路线图的一部分。

　　向超级连接漂移

　　全面覆盖人与人、人与机器、机器与机器之间的通信被定位为“超级连接”。

　　超级连接将在企业业务流程中建立话音、视频、即时消息、会议系统、文档的互操作。也就是实现设备、系统、应用和人之间的最有效沟通。今天，这些系统普遍运行在企业的IP通信平台上， 但是这些系统却是一组分离的工具。 Aberdeen Group的调查报告中指出，有超过66%的企业今天使用了至少5个和统一通信有关的应用。 所以， 将多个分离的IT和通信系统在用户终端上整合， 是统一通信的技术系统提供的重要创新价值。 举例来讲， 在PC上的IP软电话， 能够在IP连接下方便地发起和接收其他方的话音呼叫。 但其使用依然需要经历如同传统电话的呼叫拨号过程。 北电和微软集成的统一通信， PC上的IP话音呼叫可以在阅读或处理邮件、Word文档或Excel电子表格时点击相关的人名便可以立即发起话音呼叫。当企业把IT应用系统的目录服务(Directory Service)和话音系统的用户电话号码集成， 企业将不再需要依赖复杂的电话号码簿帮助内部的话音呼叫通信。