2007年,消除各种沟通模式之间的壁垒,仍是致力于统一通信的企业的重要目标。与此同时,并购和结盟加剧了统一通信市场进程格局。统一通信已从市场培育期进入发展期——据Gartner的报告显示,到2008年,全球统一通信市场的总价值将达到105亿美元。而据赛迪顾问分析预计,2011年国内统一通信市场将突破40亿元。
许多厂商都从自己擅长的切入点向“不受位置、时间或设备的影响”的统一通信发起进攻。无论是微软、惠普、IBM等大型IT企业,还是思科、北电、Avaya等传统通信网络设备厂商,还包括芯片厂商、软件及应用开发商、运营商都站在了统一通信的起跑线上。
综合2007年各家产品在统一通信市场上的表现,有几大趋势值得关注。
其一,SIP协议(会话初始化协议)商业化进程提速,SIP产品互联互通瓶颈开始消除。今年11月5日至9日,国际SIP技术活动周首次登陆中国内地,重点活动包括为期5天的SIPit21(第21届SIP互联互通测试)和11月8日举行的2007年国际SIP技术大会。SIPit的目的就是要找到并修复影响系统运行的互联互通问题,这对SIP技术自身的标准化和厂商产品的质量提升都有很大帮助。而SIP也已引起了厂商的重视,北电和微软创新联盟成立后,在今年初发布雄心勃勃的发展计划,双方表示利用技术资源和市场资源发展基于SIP协议的统一通信。除Avaya、微软、IBM等企业外,一些本土企业也积极与运营商合作,将创新转换成了实质性的产品。
其二,包括VoIP网关、IP-PBX和IP-Phone在内的VoIP设备仍占主导地位。神州数码网络于2007年推出了一款高密度语音网关产品DCVG-232。这款中低端接入语音网关产品完成了用户端数据、语音、传真等多媒体业务的接入,提供了传统终端设备(普通电话机、普通传真机、Web Phone)的接入,并且实现TDM与分组之间的转换,可混合FXS、FXO等多种接口,可直接与企业的PBX连接,接入方式非常灵活。
三星推出的多功能网关——Ubigate在韩国获得较为成功的应用,它集交换、路由、VoIP和安全性于同一平台,并通过集成安全模块(ISM)及其桌面代理提供了全面的安全性,使网络管理变得简单、高效,同时降低了用户成本。基于IP-PBX产品,美国第三大宽带网络运营商Vosky联合Skype推出了企业内部免费互通组网、免费Web800、互联网分布式呼叫中心、互联网语音识别呼叫增值服务等多个解决方案。而目前IP Phone价格仍高位运行,并成为用户上马统一通信的主要成本。
其三,软件平台呈相当大的上升趋势,统一通信被引向移动通信领域。IBM在VoiceCon 2007年会上公布了其统一通信与协作策略工作计划,宣布将IBM Lotus Sametime软件扩展成含有全新通话集成软件的产品系列。而今年微软推出了Office Communications Server 2007和Office Communicator 2007。前者能够实现整个企业通信覆盖、安全增强型企业即时信息、内部音/视频、网络会议以及网络电话功能,它可与微软Exchange Server 2007协同工作,实现更广泛的统一业务提供。后者是微软统一通信产品组合的基础,它通过内置自动总机进行应答和语音传送呼入,并在单一收件箱中统一语音邮件和电子邮件,补充了 Office Communications Server 2007的语音功能。与Office Communications Server 2007合作的手机企业包含了几乎所有的业界巨头。通过将其软件解决方案改造成终端适用的形式,微软引领了统一通信方向的大变革。
其四,企业形成联盟、推出集成的解决方案成一大趋势。以Avaya为例,该公司从IP语音出发,但是采取了更为开放的姿态拥抱统一通信。在产品层面,Avaya在统一文本通信、即时文本通信、视频会议、移动办公、视频、网络设备领域分别与微软、IBM Lotus、Jabber、Adobe (Macromedia) Breeze、诺基亚、摩托罗拉、RIM、思科、Polycom、Tandberg、Extreme、Foundry、3Com、Aruba和Meru进行合作。这使得它的优势凸显在既可以部署IP通信,又可以部署IP通信与模拟系统混合的解决方案。另外微软与北电的合作也结出了一些果实。北电发布视频会议软件5.0版本(Multimedia Conferencing 5.0),此软件是和微软合作推出,可以帮助企业搭建视频会议而不需要购买再次定制北电VoIP产品。
其五,Web的操作方式渐得人心,视频会议的应用逐渐普及。Avaya推出了统一通信扩展版本,支持通信业务流程,提供多种Web服务。IBM 公司收购了 Web 会议公司 WebDialogs,并计划以软件服务的形式在其Lotus Sametime UC 客户端中提供Web会议功能。
随着各种技术的不断发展和一系列国际标准的出台,视频会议技术及其设备由少数大公司一统天下的局面目前已经被打破了。目前的视频会议系统市场已经逐渐发展成为由外商(如:Polycom、Tandberg、VTEL、VCON等)和中国本土企业(如:中兴、华为、中太、瑞福特等)共同分争的格局。高速IP网络及互联网的迅猛发展,使视频会议的应用与发展进入了一个新的时期。视讯技术在未来的几年内将会越来越广泛地被应用到各个领域,成为信息社会的主流应用之一。
|
| |